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台中店 店內服務與設施

我們的貼心服務

台中店貼心服務設施樓層一覽表

親子友善設施
- 親子停車位:B2、B1、1F
- 親子廁所: B2、B1、1F 近入口處、4F 宜家家居餐廳旁
- 哺集乳室:1F、3F、4F
- 斯莫蘭魔法森林:3F
因應防疫政策,為保護及減少兒童感染風險,斯莫蘭魔法森林 (兒童遊戲區) 暫停開放。

無障礙設施
- 無障礙停車位:B2、B1、1F
- 輪椅租借:1F 入口處免費輪椅租借
- 無障礙廁所:1F、4F


 4F 瑞典餐廳供應兒童餐及免費嬰兒食品。親子用餐區提供溫奶瓶器、兒童圍兜、兒童餐具及高腳椅使用, 詳情請洽現場服務人員。          
 1F 入口及 3F 斯莫蘭魔法森林另有提供免費尿布,詳情請洽現場服務人員。賣場內亦有多處兒童遊戲設施,方便你帶孩子來購物。

 3F 斯莫蘭魔法森林開放時間 10:00~22:00 (最後入場時間為 21:00)

>週末卡友活動資訊

 


寵物友善空間

IKEA 歡迎顧客帶著家人和寵物(含輔助治療動物)一起來逛逛!攜帶寵物進入賣場時,請裝於尺寸不超過長55公分、寬45公分、高40公分之寵物箱、寵物車(僅計算本體尺寸,不含支架及輪子)、運輸籠或小容器內,且包裝完固,無排泄物或水等露出之虞,寵物之頭、尾及四肢均避免露出。
瑞典餐廳、美食小站與瑞典超市因應食品衛生考量,則不開放寵物入內。

執行任務之警犬、導盲犬或由專業人員陪同之導盲幼犬不在此限。
IKEA 保留解釋及修訂上述服務條款之權利。
 


365天退換貨服務

你可在365天內,攜帶完好的商品、原始包裝、統一發票及明細(刷卡購買者需信用卡與簽單)到 IKEA 台中店 2F 退換貨櫃台辦理。開立統一編號者請攜帶統一發票專用章或公司大小章。
特價品區 (AS-IS)、食品及客製化商品不適用上述條例。
宜家家居保留解釋及修訂上述服務條款之權利。

365天床墊試睡保證
在365天試睡保證期內,若你覺得床墊太硬或太軟,都可以放心回來更換款式,攜帶床墊、發票到原購買之宜家家居分店顧客服務櫃台辦理換貨或退款手續。慢慢來,長達365天的試睡保證,確保這就是你的最佳配對!
 365天床墊試睡保證相關規定

 


多元付款方式

我們想讓你輕鬆擁有夢想居家,所以準備了多樣化且彈性的付款方式,以符合各種不同需要。你可以選擇現金、信用卡、Apple pay、Google pay、Samsung pay或禮物卡。

信用卡
分期0利率:
刷指定銀行信用卡,只要在店內購買家具家飾消費單筆滿$30,000,即可享有12期分期0利率優惠;單筆消費滿$20,000,即可享受6期分期0利率。

如何辦理分期付款:
●請攜帶欲購買之商品至結帳區,並於結帳時告知收銀人 員使用分期付款服務。
●單筆滿$30,000,12期0利率限使用花旗、國泰世華信用卡; 單筆滿$20,000,6期0利率合作銀行:國泰世華、中國信託、台北富邦、台新、花旗、玉山銀行及匯豐銀行。
●宜家家居保留解釋及修訂上述服務條款之權利。

IKEA禮物卡
在結帳櫃台選購禮物卡並加值你想要的金額。每張卡片每次可儲值金額最低100元,最高10,000元。
 禮物卡使用相關規定

 


運送和組裝服務

運送服務
IKEA的家具大都採用利於運送的「平整包裝」。商品皆附有組裝說明書,部分商品更附加組裝小工具,讓你輕鬆在家自行組裝。 
如果你需要幫忙,我們也提供價格合理的專業運送及組裝家具服務!
 運送服務及費用說明

組裝服務
想要有人幫忙把家具組裝完成?組裝費用以組裝商品發票金額6.5%計費,其費用未達$400者,最低以$400計算。
 組裝服務說明

專人撿貨服務
若你需要完整的專人撿貨服務,只需支付合理的價格($200/次),即可有無需動手且輕鬆購物的享受。詳情請洽店內服務人員。

便利箱宅配服務
店內便利箱宅配服務費用$150起。請自行拿取宅配專用紙箱,於收銀檯結帳,並向收銀人員索取宅配托運單。填寫相關資料後至出口處包裝台將欲宅配商品放入專用紙箱,並妥善包裝。完成後送至運送組裝櫃檯交寄。 
注意事項
•宅配紙箱尺寸50*50*45 cm;重量25Kg以內 
•宅配區域限本島(偏遠/特殊區域依運價表另計收費) 
•非IKEA商品、植物、玻璃、鏡子、壓克力等易碎製品恕不運送。 
•當日下午17:00前交寄,隔日送達(宜花東,偏遠地區除外) 
•宜家家居不負責交寄商品之損壞賠償,請妥善包裝商品後再放入紙箱。


舊家具搬運/舊床墊回收服務
汰舊換新總是人生和家具中必經的一環,我們樂意提供將你淘汰的舊愛搬運和回收的服務。
 舊家具搬運/舊床墊回收服務說明
 


廚房/浴室規劃安裝服務

廚房規劃服務
歡迎使用線上廚房3D規劃軟體,或攜帶尺寸到店內和我們的廚房專家聊聊!
初步規劃後,只需支付少許的服務費用,我們會派專人到府上仔細丈量空間,確認目前廚房使用的實際狀況以及你想要的廚具類型,更利於後續規劃及設計圖提案。
 立即預約廚房規劃服務
 
廚房安裝服務
協調安排廚房及相關安裝事宜,讓你的全新廚房順利完工。在安裝之前,我們會先至府上確認,以確保訂單和尺寸正確無誤。經專業訓練的人員,全程協助處理所有費時粗細活,像是安裝水槽、水龍頭和工作檯面

浴室安裝服務
浴室部分是由專業訓練的人員,全程協助處理安裝洗臉盆、洗臉盆底櫃和水龍頭的工作。
 立即預約浴室規劃服務


縫製服務
縫製服務時間:11:00~21:00,詳情請洽2樓縫製服務櫃台。
縫製服務說明

電鑽租借服務
僅需出示宜家卡及個人證件與少許押金即可辦理。詳情請洽店內服務人員。
 

線上購物來店取貨服務

線上購物取貨新選擇,在家輕鬆下單,來店取貨好方便!
全台取貨點
 
自助回收站
舊報紙、廢電池都可拿至2F自助回收站處理。另設有二手購物袋自助區,歡迎提供家中狀況良好的二手袋,將舊物回收再利用。
零件索取
你可先至官網下載組裝說明書記下零件編號,到店內自助零件牆索取,或email至 serviceTCS@IKEA.com.tw, 我們將盡快為你服務!
停車場
我們提供充足的停車位(1F機車停車場;1F/B1/B2汽車停車場),並設有親子及身心障礙者專用停車格。
台中店停車場收費標準
 
置物櫃
1F入口處提供免費置物櫃(附密碼鎖)使用,方便你逛街購物,若有大型行李請至2F客服櫃檯辦理寄放服務。
置物櫃僅提供暫時寄放服務,不提供過夜寄放和保管責任。
置物櫃管理辦法
店內免費Wi-Fi
全店提供免費無線上網服務。