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運送服務及費用說明

  • 店內運送服務
  • 線上購物貨運配送服務
運送服務

將你採買家具運送到府或辦公室。不只是放在門口，而是擺放到指定的房間和位置；你只要決定日期和時間，讓我們為你搞定。
在我們提供運送服務地區(A區)，大部份訂單只要一天就能送達!

  • 新莊店 內湖店 新店店 桃園店
  • 台中店
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運送區域
A 區
臺北市 新北市 基隆市 桃園市 新竹市 新竹縣 宜蘭縣
B 區
苗栗縣 臺中市 彰化縣 南投縣 雲林縣 嘉義市 嘉義縣 臺南市 高雄市 屏東縣 花蓮縣 臺東縣
店內運送服務費
運送服務 A 區 B 區
運送商品價格
運費
 運費
$1,500以下 150 $3,500 / 單
$1,501~3,000 290
$3,001~6,000 590
$6,001~12,000 790
$12,001 以上 990

專人取貨運送服務費用 +$200/單

配送服務說明
  1. A區之部分區域可選擇運送時段（ 09:00-13:00 / 13:00-17:00 / 17:00-21:00 )，請向各服務櫃台查詢或洽運送組裝櫃台，貨品將於運送時段區間送達。
  2. 運送之貨品將置於你指定的地點;恕不提供既有家具之搬動服務。
  3. 配送地點若無電梯而需人工搬運服務，顧客需繳付每層樓之搬運費$75(累計計算)，恕不提供超過6樓之搬運服務。請參閱樓層搬運費。
  4. 玻璃、鏡子、壓克力、植物等易碎製品及食品類恕不運送。
  5. 一張運送單僅代表一次性的運送服務，如需增加額外運送貨品，請於託運日當日營業時間 結束前，完成合併託運並計算運費。惟針對約定隔日託運者，須於託運日當日16:00前，完成合併託運並計算運費。如逾前述所示期間者，須另行開立新的運送單，並重新起算運費。
  6. 購買大型家具如沙發等，為了避免商品無法搬入，務必請先丈量搬運路途中的相關尺寸如 電梯、樓梯、玄關、門寬、走廊等，請確認後再行下單。若因商品無法搬入而需辦理退貨， 由於運送廠商已提供了搬運服務，恕無法退還已產生之運費。如需查詢包裝尺寸歡迎上網 IKEA.com.tw 或洽 IKEA 服務人員。
  7. 如欲更改商品的運送日期，請於運送前一日 16:00 前告知IKEA客服中心。運送當日恕無法變更運送日期。
  8. 如指定第四天以後出貨，第五天起酌收倉儲費用 $500/日，最高以 $3,000為限(第十天)。
  9. 特價品區 (AS-IS) 及已組裝展示商品之運送費用另計，詳情見下方說明。
  10. 服務詳情與收費標準以各分店現場公告為主。
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A 區
苗栗縣 臺中市 彰化縣 南投縣 雲林縣 嘉義市 嘉義縣
B 區
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店內運送服務費
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$1,501~3,000 290
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  2. 運送之貨品將置於你指定的地點;恕不提供既有家具之搬動服務。
  3. 配送地點若無電梯而需人工搬運服務，顧客需繳付每層樓之搬運費$75(累計計算)，恕不提供超過6樓之搬運服務。請參閱樓層搬運費。
  4. 玻璃、鏡子、壓克力、植物等易碎製品及食品類恕不運送。
  5. 一張運送單僅代表一次性的運送服務，如需增加額外運送貨品，請於託運日當日營業時間 結束前，完成合併託運並計算運費。惟針對約定隔日託運者，須於託運日當日16:00前，完成合併託運並計算運費。如逾前述所示期間者，須另行開立新的運送單，並重新起算運費。
  6. 購買大型家具如沙發等，為了避免商品無法搬入，務必請先丈量搬運路途中的相關尺寸如 電梯、樓梯、玄關、門寬、走廊等，請確認後再行下單。若因商品無法搬入而需辦理退貨， 由於運送廠商已提供了搬運服務，恕無法退還已產生之運費。如需查詢包裝尺寸歡迎上網 IKEA.com.tw 或洽 IKEA 服務人員。
  7. 如欲更改商品的運送日期，請於運送前一日 16:00 前告知IKEA客服中心。運送當日恕無法變更運送日期。
  8. 如指定第四天以後出貨，第五天起酌收倉儲費用 $500/日，最高以 $3,000為限(第十天)。
  9. 特價品區 (AS-IS) 及已組裝展示商品之運送費用另計，詳情見下方說明。
  10. 服務詳情與收費標準以各分店現場公告為主。
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嘉義市 嘉義縣 臺南市 高雄市 屏東縣
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店內運送服務費
運送服務 A 區 B 區
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$1,500以下 150 $3,500 / 單
$1,501~3,000 290
$3,001~6,000 590
$6,001~12,000 790
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專人取貨運送服務費用 +$200/單

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  1. A區之部分區域可選擇運送時段（ 09:00-13:00 / 13:00-17:00 / 17:00-21:00 )，請向各服務櫃台查詢或洽運送組裝櫃台，貨品將於運送時段區間送達。
  2. 運送之貨品將置於你指定的地點;恕不提供既有家具之搬動服務。
  3. 配送地點若無電梯而需人工搬運服務，顧客須繳付收樓層搬運費，恕不提供超過6樓之搬運服務，詳情請參閱樓層搬運費。
  4. 玻璃、鏡子、壓克力、植物等易碎製品及食品類恕不運送。
  5. 一張運送單僅代表一次性的運送服務，如需增加額外運送貨品，請於託運日當日營業時間 結束前，完成合併託運並計算運費。惟針對約定隔日託運者，須於託運日當日16:00前，完成合併託運並計算運費。如逾前述所示期間者，須另行開立新的運送單，並重新起算運費。
  6. 購買大型家具如沙發等，為了避免商品無法搬入，務必請先丈量搬運路途中的相關尺寸如 電梯、樓梯、玄關、門寬、走廊等，請確認後再行下單。若因商品無法搬入而需辦理退貨， 由於運送廠商已提供了搬運服務，恕無法退還已產生之運費。如需查詢包裝尺寸歡迎上網 IKEA.com.tw 或洽 IKEA 服務人員。
  7. 如欲更改商品的運送日期，請於運送前一日 16:00 前告知IKEA客服中心。運送當日恕無法變更運送日期。
  8. 如指定第四天以後出貨，第五天起酌收倉儲費用 $500/日，最高以 $3,000為限(第十天)。
  9. 特價品區 (AS-IS) 及已組裝展示商品之運送費用另計，詳情見下方說明。
  10. 高雄店有配送總重量550kg之限制，超過者需酌收續車費，詳請洽現場服務人員。
  11. 服務詳情與收費標準以各分店現場公告為主。
買指定系列 享滿額免運費
PAX 衣櫃系列
單一訂單滿 $12,000 免運
(含同系列櫃框、櫃門、KOMPLEMENT 櫃內配件，不含門柄及把手)
前往瀏覽
BESTA 系統收納/電視櫃系列
單一訂單滿 $10,000 免運
(含同系列電視櫃、櫃框、櫃門/抽屜面板及所有配件，不含門柄及把手)
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整套 METOD 系統廚具
底櫃連壁櫃總長 240 公分以上免運
(必需包含水槽)
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免運優惠說明
  1. 凡購買指定系列符合上述條件，可享免運費 (最高折抵 $990)，當日購買其他商品可同享免運優惠。 
  2. 購物金額條件以指定系列的產品之淨額，並須為單一訂購單。其他商品若需一併運送需於同日結帳，為同一運送訂單。
  3. 運費優惠以運送地址所屬區域之運費計算折扣金額。 
  4. 免運優惠不含特價品區 (AS-IS) 商品、店內展示品、非宜家家居產品之運費及樓層搬運費。
  5. 如顧客因退款或更換貨品而無法達到購物金額/尺寸條件，顧客須繳付原本送貨服務收費金額。 
  6. 此優惠僅適用於現有庫存商品。如遇商品缺貨，IKEA 有權取消該品項訂單並辦理退款事宜。 
  7. 免運優惠其他規定同目前運送服務說明，商品須於當日購買辦理運送4日內完成運送，超過時間需收取倉儲費用。 
  8. 此優惠不可與其他運費優惠同時使用，IKEA 保有活動變更或取消之權利。 
便利箱宅配服務
便利箱宅配
$150/箱
  1. 請自行拿取宅配專用紙箱，於收銀檯結帳，並向收銀人員索取宅配託運單。
  2. 詳細填寫收件人/地址/電話等相關資料至出口處包裝台將欲宅配商品放入宅配紙箱，並妥善包裝。
  3. 包裝完成宅配箱連同託運單送至運送組裝櫃檯交寄。
  4. 便利箱宅配服務流程宅配紙箱尺寸 50*50*40 cm(重量 25Kg 以內)
  5. 宅配區域限本島(偏遠/特殊區域依運價表另計收費)
  6. 非 IKEA 商品、植物、玻璃、鏡子、壓克力、植物等易碎製品恕不運送。
  7. 當日下午 17:00 前交寄，隔日送達(宜花東，偏遠地區除外)
  8. 宜家家居不負責交寄商品之損壞賠償，請妥善包裝商品後再放入紙箱。
便利箱宅配
$150/箱
AS-IS 特價品區運送服務
  • 由新莊店、新店店出發
  • 由桃園店出發
  • 由台中店出發
  • 由高雄店出發
運送服務 大台北 基隆、桃園 、新竹 苗栗、宜蘭 台中 彰化、南投
基本計價單位 運費 運費 運費 運費 運費
1件 $600 $1,200 $1,800 $2,000 $2,500
2件 $900 $1,500 $2,400 $2,700 $3,200
3件 $1,200 $1,800 $3,000 $3,500 $4,000

其他地區請洽店內運送組裝櫃台

  1. 每趟以三單位內為計算單位，第四單位起則以第二趟(輛)計算。
  2. 配送地點若無電梯而需人工搬運服務，顧客需繳付每層樓之搬運費 $75(累計計算)，恕不提供超過 6 樓之搬運服務。請參閱樓層搬運費。
  3. 若需拆裝或組裝費用另以展示商品售價金額之 6.5%(含稅)計算。
  4. 由 AS-IS 售出成品或展示品運送皆須照價收費，不與新品合併計算。
  5. 運送日期須以協議為準，其它特殊或緊急需求亦須事先商議以茲安排運送。
  6. 特價品區商品在運送搬運過程中，可能造成刮傷或損壞，顧客需自行承擔其風險。
  7. 特價品區商品無法退貨，購買時請務必確認尺寸及其大小，是否符合電梯、樓梯，指定運送場所入口所能容許的搬運空間，以免無法搬入。
  8. 服務詳情與收費標準以各分店現場公告為主。
運送服務 桃園市 基隆、新竹、大台北地區
基本計價單位 運費 運費
1件 $600 $1,200
2件 $900 $1,500
3件 $1,200 $1,800

其他地區請洽店內運送組裝櫃台

  1. 每趟以三單位內為計算單位，第四單位起則以第二趟(輛)計算。
  2. 配送地點若無電梯而需人工搬運服務，顧客需繳付每層樓之搬運費 $75(累計計算)，恕不提供超過 6 樓之搬運服務。請參閱樓層搬運費。
  3. 若需拆裝或組裝費用另以展示商品售價金額之 6.5%(含稅)計算。
  4. 由 AS-IS 售出成品或展示品運送皆須照價收費，不與新品合併計算。
  5. 運送日期須以協議為準，其它特殊或緊急需求亦須事先商議以茲安排運送。
  6. 特價品區商品在運送搬運過程中，可能造成刮傷或損壞，顧客需自行承擔其風險。
  7. 特價品區商品無法退貨，購買時請務必確認尺寸及其大小，是否符合電梯、樓梯，指定運送場所入口所能容許的搬運空間，以免無法搬入。
  8. 服務詳情與收費標準以各分店現場公告為主。
運送服務 大台中、彰化市 苗栗、彰化、雲林、南投、東勢、和平
基本計價單位 運費 運費
1件 $600 $1,200
2件 $900 $1,500
3件 $1,200 $1,800

其他地區請洽店內運送組裝櫃台

  1. 每趟以三單位內為計算單位，第四單位起則以第二趟(輛)計算。
  2. 配送地點若無電梯而需人工搬運服務，顧客需繳付每層樓之搬運費 $75(累計計算)，恕不提供超過 6 樓之搬運服務。請參閱樓層搬運費。
  3. 若需拆裝或組裝費用另以展示商品售價金額之 6.5%(含稅)計算。
  4. 由 AS-IS 售出成品或展示品運送皆須照價收費，不與新品合併計算。
  5. 運送日期須以協議為準，其它特殊或緊急需求亦須事先商議以茲安排運送。
  6. 特價品區商品在運送搬運過程中，可能造成刮傷或損壞，顧客需自行承擔其風險。
  7. 特價品區商品無法退貨，購買時請務必確認尺寸及其大小，是否符合電梯、樓梯，指定運送場所入口所能容許的搬運空間，以免無法搬入。
  8. 服務詳情與收費標準以各分店現場公告為主。
運送服務 大高雄 東區、中西區、北區、南區、 安平區、安南區、仁德、 永康、茄萣、 美濃、旗山、 路竹、阿蓮、田寮、 彌陀、 大樹、梓官、永安、燕巢、 湖內、屏東市、里港 嘉義、台南、六龜、茂林、 內門、甲仙、 杉林、桃源、 那瑪夏
基本計價單位 運費 運費 運費
1件 $600 $1,800 $3,000
2件 $900 $2,300 $3,500
3件 $1,200 $2,800 $4,000

其他地區請洽店內運送組裝櫃台

  1. 每趟以三單位內為計算單位，第四單位起則以第二趟(輛)計算。
  2. 配送地點若無電梯而需人工搬運服務，顧客須繳付收樓層搬運費，恕不提供超過 6 樓之搬運服務，詳情請參閱樓層搬運費。
  3. 若需拆裝或組裝費用另以展示商品售價金額之 6.5%(含稅)計算。
  4. 由 AS-IS 售出成品或展示品運送皆須照價收費，不與新品合併計算。
  5. 運送日期須以協議為準，其它特殊或緊急需求亦須事先商議以茲安排運送。
  6. 特價品區商品在運送搬運過程中，可能造成刮傷或損壞，顧客需自行承擔其風險。
  7. 特價品區商品無法退貨，購買時請務必確認尺寸及其大小，是否符合電梯、樓梯，指定運送場所入口所能容許的搬運空間，以免無法搬入。
  8. 服務詳情與收費標準以各分店現場公告為主。
樓層搬運費

如樓層間需以人工進行搬運(無電梯或選購商品無法進入電梯)，將酌收樓層搬運費，費用如下表

樓層 樓層費 備註
2F ~ 6F (6F 為限，超過另議) 每層 $75 ( 高雄店：每層 $100 ) 高雄店：另按搬運之包裝件數收取 $15/ 件
客服專線 412-8869 (市話直撥，手機請加 02)
服務時間：9:30-18:30
新莊店
按2
桃園店
按3
台中店
按4
高雄店
按5
新店店
按7
運送服務

台灣全島都可運送，完成線上訂購後，將會有專人透過電話與你聯繫安排運送日期與時段，將你採買的家具運送到府或辦公室，不只是放在門口，而是擺到指定的房間與位置，讓我們為你搞定。

運送區域
A 區
臺北市 新北市 基隆市 桃園市 新竹市 新竹縣 臺中市 高雄市 苗栗縣 彰化縣 南投縣 雲林縣 嘉義市 嘉義縣 臺南市 屏東縣 宜蘭縣
B 區
花蓮縣 臺東縣
線上購物貨運配送服務費
運送服務 A 區 B 區
(花蓮、臺東)
運送商品價格
運費
 運費
$1,500以下 350 $3,700 / 單
$1,501~3,000 490
$3,001~6,000 790
$6,001~12,000 990
$12,001 以上 1,190


 

配送服務說明
  1. 配送地點若無電梯而需人工搬運服務，顧客需繳付每層樓之搬運費 $75(累計計算)，恕不提供超過6樓之搬運服務。
  2. 商品組裝費用以組裝商品發票金額 6.5% 計算，其費用未達 $400 者，最低以 $400 計算(不含沙發、沙發床、扶手椅、廚具、洗手台及燈具施工費)。目前線上購物不提供廚具、洗手台、燈具及窗簾桿類的組裝和施工；如有需要，請聯繫鄰近分店。床墊商品不收取組裝費。
  3. 組裝完畢後，組裝人員會協助集中產品包裝紙箱，惟不提供紙箱回收之服務。
  4. 上牆壁面鑽洞費用 $30/每洞(限打實心水泥牆)，將於現場收費。
  5. 針對貨運配送商品，運送廠商會有專人透過電話與你聯繫安排運送日期與時段，並在訂單完成後7個工作天內完成運送
    (花蓮、台東及部分偏遠地區除外，配送時間最晚為運送當日下午5點前)。
買指定系列 享滿額免運費
PAX 衣櫃系列
單一訂單滿 $12,000 免運
(含同系列櫃框、櫃門、KOMPLEMENT 櫃內配件，不含門柄及把手)
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BESTA 系統收納/電視櫃系列
單一訂單滿 $10,000 免運
(含同系列電視櫃、櫃框、櫃門/抽屜面板及所有配件，不含門柄及把手)
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免運優惠說明
  1. 凡於線上購物單筆訂單購買指定系列符合上述條件，可享整單免運費 (最高折抵$1,190)。
  2. 購物金額條件以指定系列的產品之淨額，並須為單一訂購單。免運優惠僅適用於貨運配送之送貨方式，不適用於其他運送方式。
  3. 運費優惠以運送地址所屬區域之運費計算折扣金額。 
  4. 免費送貨服務不包括樓層搬運費。 
  5. 如顧客因退款或更換貨品而無法達到購物金額條件，顧客須以匯款方式繳付原本送貨服務收費金額方提供退貨收件服務。 
  6. 此優惠僅適用於現有庫存商品。如遇商品缺貨，IKEA有權取消該品項訂單並辦理退款事宜。 
  7. 此優惠不可與其他運費優惠同時使用。 IKEA保有活動變更或取消之權利。 
其他配送方式
便利箱宅配
$250/箱
7-ELEVEN
超商取貨
$59/箱
現場取貨
$200
  1. 若訂單商品可以置放於 50x45x45 公分的紙箱內(<30 公斤)，我們將提供便利箱宅配服務。
  2. 若訂單商品可放置於小於 45x30x30 公分的紙箱(<10 公斤)，可於運送頁面選擇 7-ELEVEN 門市取貨不付款服務。
  3. 若訂單商品超過上述尺寸，我們將為你安排貨運配送服務。請注意兩者的收費模式將有所差別。
  4. 現場取貨點包含部份 IKEA 門市，請參考現場取貨點資訊。
  5. 組裝服務不適用於便利箱宅配服務、7-ELEVEN 和現場取貨服務。
  6. 「現場取貨」之運送方式，將於下單後的 7 個工作天送達現場取貨點。
現場取貨點資訊
  • IKEA 新店店
    地址：
    新北市新店區中央路159號3樓
    現場取貨服務時間：
    週一至週日 12:00-22:00
  • IKEA 新莊店
    地址：
    新北市新莊區中正路1號B2
    現場取貨服務時間：
    週一至週日 10:00-22:00
  • IKEA 新竹取貨中心
    地址：
    新竹縣竹北市中正東路98號
    現場取貨服務時間：
    週一至週日 13:00-21:00
  • IKEA 台中店
    地址：
    台中市南屯區向上路二段168號
    現場取貨服務時間：
    週一至週日 10:00-21:00
客服專線 412-8869 按6 (市話直撥，手機請加 02)
客服專線
412-8869 按6 (市話直撥，手機請加 02)
服務時間：9:00-18:00