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桃園店|店內服務與設施

店內提供多項貼心設施 歡迎使用!

.男女廁所 B1-B3 汽車停車場 / 1F 機車停車場前

.親子廁所 B1-B3、1F 汽、機車停車場 / 2F-5F 店內 / 6F 餐廳內
.斯莫蘭魔法森林 4F ⚠️因應政府最新防疫措施,自5/1起暫時關閉 詳細公告
.哺集乳室 1F 機車停車場前 /5F 宜家家居餐廳內 ⚠️防疫二級警戒,5F/1F哺集乳室使用規範 詳細公告

宜家家居餐廳供應兒童餐及嬰兒食品,用餐區提供微波爐、溫奶瓶器、兒童餐具及高腳椅,讓大人小孩都能開心享用美味餐點!


寵物友善空間


對很多人來說寵物是家庭的一份子,IKEA歡迎我們的顧客帶著家人和寵物 (含輔助治療動物)一起來逛逛!攜帶寵物進入賣場時(不包含賣場餐廳),請裝於尺寸不超過長55公分、寬45公分、高40公分之寵物箱、寵物車(僅計算本體尺寸,不含支架及輪子)、運輸籠或小容器內,且包裝完固,無排泄物或水等露出之虞,寵物之頭、尾及四肢均避免露出。

執行任務之警犬、導盲犬或由專業人員陪同之導盲幼犬不在此限。
IKEA保留解釋及修訂上述服務條款之權利。

365天退換貨服務


想改變心意嗎?我們提供365天退換貨服務。
你可在365天內,攜帶完好的商品、原始包裝、統一發票及明細(刷卡購買者需信用卡與簽單)到IKEA 桃園店2F退換貨服務櫃台辦理。

開立統一編號者請攜帶統一發票專用章或公司大小章。
很抱歉,特價品區(AS-IS)、食品及客製化商品不適用上述條例。

 
365天床墊試睡保證
在365天試睡保證期內,若你覺得床墊太硬或太軟,都可以放心回來更換款式,攜帶床墊、發票到原購買之宜家家居分店顧客服務櫃台辦理換貨或退款手續。慢慢來,長達365天的試睡保證,確保這就是你的最佳配對!
365天床墊試睡保證相關規定
 



多元付款方式


我們想讓你輕鬆擁有夢想居家,所以準備了多樣化且彈性的付款方式,以符合各種不同需要。你可以選擇現金、信用卡、Apple pay、Google pay、Samsung pay或禮物卡。

分期零利率
單筆消費滿2萬元,即可享受6期0利率!
● 合作銀行:
中國信託銀行、花旗銀行、玉山銀行、台北富邦銀行、
國泰世華銀行、台新銀行、滙豐銀行、星展銀行

如何辦理分期付款
● 請攜帶欲購買之商品至結帳區,並於結帳時告知收銀人員使用分期付款服務。
2021合作銀行詳細資訊

注意事項:
限單筆消費滿額方能使用分期付款服務,除不盡餘額以元為單位於第一期收取,結帳區外結帳之運送、組裝、及裁縫等費用不列入辦理分期付款之總金額。合作銀行保留信用卡分期付款核准與否之權利,適用分期之卡片類別請洽各銀行詢問。如須退換貨,須請信用卡持卡人攜帶原信用卡及發票至原購買分店客服櫃檯辦理。 所有合作銀行及IKEA保留因不可歸責事由修改、變更本活動之權利,相關事宜將依信用卡業務機構管理辦法第十九條及相關規定辦理,如有任何問題請洽服務人員。

運送和組裝服務


IKEA的家具大都採用利於運送的「平整包裝」。商品皆附有組裝說明書,部分商品更附加組裝小工具,讓你輕鬆在家自行組裝。 

如果你需要幫忙,我們也提供價格合理的專業運送及組裝家具服務!
運送組裝費用說明
⚠️ 防疫期間,運送組裝服務注意事項

 
專人取貨運送服務
你可以凡事自己來,但我們也樂於幫助 ! 

完整的專人家具取貨服務,只需支付合理的價格($200/次),即可有無需動手且輕鬆購物的享受。詳情請洽店內服務人員。
 

線上購物 現場取貨服務
線上購物取貨新選擇,在家輕鬆下單,來IKEA桃園店現場取貨好方便!

IKEA桃園店取貨地點:2F顧客服務部 提貨區
請攜帶身分證正本(提貨者需為購買本人) 至取貨點提領

IKEA桃園店取貨服務時間:10:00-22:00
現場取貨點包含部份 IKEA門市,請參考現場取貨點資訊

廚房規劃/丈量服務
 

夢想廚房,我們一起完成!

想要開始規劃你的新廚房,歡迎使用線上廚房3D規劃軟體,或攜帶尺寸到店內和我們的廚房專家聊聊!我們提供專業建議,有效運用每吋空間,滿足你的廚房需求。
初步規劃後,只需支付少許的服務費用,我們會派專人到府上仔細丈量空間,確認目前廚房使用的實際狀況以及你想要的廚具類型,更利於後續規劃及設計圖提案。
立即預約廚房規劃服務

 

居家規劃諮詢


喜歡IKEA的佈置風格?

我們可免費提供你佈置靈感、空間規劃及風格搭配等專業建議,並依據你的生活型態及需求,規劃兼具實用與風格的空間,歡迎來電 (03) 287-5959 轉分機 6688 預約。
下載 居家規劃諮詢表格

安裝服務


廚房安裝服務
協調安排廚房及相關安裝事宜,讓你的全新廚房順利完工。在安裝之前,我們會先至府上確認,以確保訂單和尺寸正確無誤。經專業訓練的人員,全程協助處理所有費時粗細活,像是安裝水槽、水龍頭和工作檯面。
廚房安裝服務收費標準
 
浴室安裝服務
浴室部分是由專業訓練的人員,全程協助處理安裝洗臉盆、洗臉盆底櫃和水龍頭的工作。
我們會以業界最高標準來安裝你的浴室。
浴室安裝服務收費標準
 
燈具安裝服務

想享受有人幫忙把燈具安裝完成? 是的,我們很樂意提供協助!
燈具安裝服務收費標準


縫製服務
 

想把IKEA的漂亮布料變成美麗窗簾、門簾、抱枕或提袋嗎?
現成窗簾尺寸不合需要修改?

儘管交給縫製專家,就依你喜歡的樣子訂製!
你只需挑選喜歡的布料或窗簾,然後下單!
縫製服務收費標準

縫製服務時間:11:00~16:30 / 17:00~20:00。
詳情歡迎洽詢店內2F顧客服務部 縫製服務櫃台辦理
或電洽客服中心:

電話直撥:4128869 按3 轉接桃園店
手機直撥:02-4128869 按3 轉接桃園店

注意事項
•訂製服務需要7個工作天。
•訂製窗簾前,請事先量好家中窗戶的寬度與高度。

工具租借服務
 

想享受自行組裝的樂趣,卻沒有工具箱嗎?

我們提供多種工具租借服務,
僅需出示宜家卡及個人證件與少許押金即可辦理。
詳情請洽2F顧客服務部 卡友服務櫃台辦理。
工具租借服務須知

聯絡我們
電話直撥:4128869 按3 轉接桃園店
手機直撥:02-4128869 按3 轉接桃園店
 

零件索取服務
 

若你的家具因拆卸或是搬家而遺失零件?

你可以先至官網下載組裝說明書,記下你的零件編號,
即可至客服櫃檯旁自助零件牆索取,
或email至 serviceTYS@IKEA.com.tw
我們將盡快為你服務!

貼心服務與設施

輪椅借用 - 5F家具展示間入口
我們提供便利友善的購物環境,行動不便者可在入口處免費借用輪椅。
親子廁所 - 全店| 無障礙廁所 - 5F/4F/1F/B2
洗手間附設親子廁所、無障礙廁所及尿布更換台
哺集乳室 - 1F/5F宜家家居餐廳內
提供飲用冷熱水及尿布更換台,方便媽咪使用。
⚠️ 防疫二級警戒,5F/1F哺集乳室使用規範  詳細公告
置物櫃 - 1F/B1/B2/B3 入口梯廳
提供免費電子式密碼鎖置物櫃
置物櫃管理辦法
親子餐廳 - 5F宜家家居餐廳
設有親子專屬用餐區,並提供兒童餐點、高腳椅、圍兜、餐具、溫奶瓶器及微波爐
店內免費Wi-Fi 
全店提供免費無線上網服務。
停車場
我們提供充足的停車位(1F機車停車場;B1/B2/B3汽車停車場),並設有家庭及身心障礙者專用停車格
資源回收站 - 2F瑞典食品超市旁
協助你做垃圾分類,廢電池及舊燈泡都可以拿至自助回收牆處理