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新店店 店內服務與設施

店內貼心服務設施


.親子廁所  4F宜家家居餐廳內
.兒童遊戲室 4F入口處右側
.哺集乳室 4F入口處


4F宜家家居餐廳供應兒童餐,如需嬰兒副食品可向餐廳服務人員索取。用餐區提供微波爐、溫奶瓶器、兒童餐具及高腳椅。
另外4F 入口有提供免費尿布,賣場內有多處兒童遊戲設施,方便你帶孩子來購物。

斯莫蘭魔法森林 Småland


原裝進口北歐風格兒童遊戲室-斯莫蘭(SMÅLAND)魔法森林,這裡有可以玩躲迷藏的大木屐,代表藍莓和越橘的大型球池,小朋友可以在森林裡盡情的跳躍、攀爬、奔跑和玩球,也可以觀賞影片、看書,在雲杉樹下休息。並有專人照顧,讓小朋友可以盡情玩耍,父母可以盡情逛店。

斯莫蘭魔法森 林 Småland最多可容納約30名小朋友,採用QR code排隊叫號系統,讓家長可用手機及時查看更新序號。

*為維護兒童安全*
1.僅開放身高為 95~115 公分,3-7歲的小朋友入內
2.家長須提供有效證件 (如身分證、健保 卡、駕照)

 
 開放時間
週四~周二12:00-20:00
週三12:00-17:00(17:00後為例行消毒)
歡迎3-7歲、身高95-115公分的小朋友來玩喔!
*為減少兒童受感染的風險,5/6起全台IKEA暫時關閉兒童遊戲室,開放日期將視疫情狀況另行公告,感謝您的配合。

*因疫情影響,為減少兒童感染風險,球池暫停開放。入場需配戴口罩,若體溫≧37.5度或未符合規範,服務人員將婉謝小朋友入場,敬請配合。
*假日入場更改為定時 進/出場制,入場時間為50分鐘. 詳細假日開放場次→詳細 公告
 

運送和組裝服務


為了讓你把喜歡的家具輕鬆帶回家,也為了提供大家更合理的商品價格,IKEA的家具大都採用利於運送的「平整包裝」。

包裝附有組裝指南說明,部分商品更附加組裝小工具,讓您輕鬆在家自行組裝。如果您需要幫忙,我們也提供你,價格合理的專業運送及組裝家具服務!

運送及組裝服務一覽
 

365天退換貨服務


想改變心意,沒問題!我們提供365天退換貨服務,
你可在365天內,攜帶完好商品、原始包裝、原購物發票到分店退換貨。信用卡付款請本人攜帶原信用卡與簽單。開立統一編號者請攜帶統一發票專用章或公司大小章。

很抱歉,特價品區(AS-IS)、食品、及客製化商品不適用上述條例。
宜家家居保留解釋及修訂上述服務條款之權利。

廚房/浴室安裝服務


儘管把全新的廚房與浴室安裝交給我們!

由專業訓練的人員,全程協助處理所有費時粗細活,我們會以業界最高標準來安裝你的廚房與浴室。購物滿額另享有多家銀行分期零利率,歡迎洽詢廚房/浴室區現場服務人員。

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分期零利率


如何辦理分期付款:
請攜帶欲購買之商品至結帳區,並於結帳時主動告知收銀人員使用分期付款服務。
*單筆滿3萬,享12期0利率,限使用花旗、國泰世華信用卡。
*單筆滿2萬,享6期0利率,限使用國泰世華、中國信託、台北富邦、台新、花旗、玉山銀行及匯豐銀行信用卡。
宜家家居保留解釋及修訂上述服務條款之權利。

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舊床墊回收服務


還在煩惱買了新床墊,舊床墊不知道如何處理嗎? 
凡購買新床墊即可享有舊床墊回收服務,回收費$735元起,協助你回收淘汰的床墊,開心迎接新床墊!

注意事項:
1.此服務只限於各分店購買IKEA商品並使用IKEA運送服務之顧客使用。請於辦理運送服務時提出舊床墊回收的需求。不適用於線上購物。
2.如需人工搬運,樓層搬運費2F~6F(含)每層NT$75(含稅)累計,6F以上另議。 
3.經你確認而進行搬離後,搬運人員將不再予以搬回;如物品於搬運中損傷,IKEA恕不負賠償之責。
4.提醒你記得將舊家具內之貴重物品先行取出,避免財物損失。
5.搬運人員現場收取費用,協力廠商將郵寄發票給你。
6.因為器材限制,很抱歉我們無法提供需由戶外以繩索吊出的大型家具的服務。
7.外圍區域加收車資,詳情請洽服務人員。

 

另外我們還有提供【舊家具搬運服務】,協助您將舊家具搬運至就近指定地點或約定之清運點。詳情請洽運送組裝服務人員。


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寵物入店


對很多人來說寵物是家庭的一份子,IKEA歡迎我們的顧客帶著家人和寵物 (含輔助治療動物)一起來逛逛,唯須請你遵守下列注意事項:
IKEA瑞典餐廳與IKEA café因食品衛生安全,則不開放寵物入內。
攜帶寵物進入賣場時(不含餐廳及café),請裝於尺寸不超過55公分、寬45公分、高40公分之寵物箱、寵物車(僅計算本體尺寸,不含支架及輪子)、運輸籠或小容器內,且包裝完好,無排泄物或水漏出之虞,寵物之頭、尾及四肢均避免露出。IKEA新店店不提供寵物寄放。

執行任務之警犬、導盲犬或由專業人員陪同之導盲幼犬不在此限。IKEA保留解釋及修訂上述服務條款之權利。
 

貼心服務與設施

計程車叫車服務
請洽詢3F出口處其他服務櫃台;叫車後,請至1F中央路搭乘。
 
便利箱宅配服務
輕鬆購物的新選擇,家飾商品宅配只要$150元起。
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縫製服務 
縫製服務時間:12:00~20:30
詳情歡迎洽詢店內3F出口處 縫製服務櫃台。
 
輪椅租借服務 
可於4F迎賓入口處,出示身分證件或押金1000元,即可租借。
電鑽與上牆槌鑽租借
可至3F出口處其他服務櫃台,出示會員卡號及押金1000元,即可租借。
行動電源租借 
可至4F迎賓入口處或3F其他服務櫃台,出示身分證件或押金1000元,即可租借。
免費wifi
全店提供免費無限上網讓你隨時接觸線上資訊!
零件索取服務
若你的家具因拆卸或是搬家而遺失零件?你可以先至官網下載組裝說明書,記下你的零件編號洽詢店內3F 其他服務櫃台
或email至srvxds@ikea.com.tw
我們將盡快為你服務!