退換貨及試用政策

卡友365天安心退換貨

床墊365天試睡

• 提醒你退款只限退還原商品金額，不包含床墊運送費用及床墊回收費用等其它服務費。
• 提醒你，床墊365天試睡，僅限IKEA系列床墊，不包含VITHÄLL 床墊/椅凳、VADSÖ彈簧床墊、AGOTNES泡綿床墊、兒童床墊、舒眠薄墊、床底板條、床墊底座、床腳，以及因品質保固所更換之床墊。
• 365天試睡期間內最多可更換二款，試睡期間以第一款購買日做為計算。
• 此試睡活動不適用於陳列商品及特價商品。
• 提醒你，床墊試睡的貨品，如發現屬人為損壞或人為所造成之污損，而非製造過程中出現的結構問題，恕不接受退貨或退款之要求。
• 更換床墊時，顧客須挑選並全額支付其他款式床墊後，再由顧客服務櫃台將原購買床墊全額退款給顧客。同時，宜家家居必須收到顧客退還之貨品後，方能更換其他款式床墊或退款予以顧客。

100天人體工學枕試睡

• 100天人體工學枕試睡適用: LÖKSTAMFLY，ROSENSKÄRM，BJÖRKPYROLA，KLUBBSPORRE， HÅRGÄNGEL，KVARNVEN，HIRSSTARR，RAMSLÖKSMAL，NORDSTÅLÖRT，HAGTORNSFLY和 ISRANUNKEL； 但不包括 BRUKSVARA和 PAPEGOJBUSKE。​
• 提醒你退款只限退還原商品金額，不包含運送費用等其它服務費。​
• 100天試睡期間內最多可更換一款，試睡期間以第一款購買日做為計算。​
• 此試睡活動不適用於特價商品 (AS-IS)。​
• 提醒你，人體工學枕頭試睡的商品，如發現人為損壞或人為所造成之污損，恕不接受換貨或退款之要求。​
• 更換枕頭時，顧客須挑選並全額支付其他系列枕頭後，再由顧客服務櫃台將原購買枕頭金額退款給顧客。