新莊店店內服務與設施

店內提供多項貼心設施歡迎使用!

兒童遊戲區
IKEA新莊店擁有孩子最愛的遊樂天堂爸爸媽媽可以放心把孩子交給我們，讓他們可在兒童遊樂區盡情玩樂，彩色球池、看書及影音互動...等。

注意事項：
．兒童遊戲區位於三樓，請由一樓入口處搭乘手扶梯或電梯即可抵達。
．基於安全考量，本設施僅開放身高95-115公分之兒童入場。
．開放時間 (2022年5月1號調整)
平日暫不開放
假日 12:00-20:00
．即日起，假日入場改為時段預約制，入場時間為50分鐘。
．即日起，因應防疫新生活，進入遊戲室的孩子請配戴口罩並配合量測體溫。
・為降低病毒在兒童中傳播的風險，球池暂時關閉，直至另行通知。

貼心服務與設施
- 親子廁所 B1-B3，1F，3F入口，3F餐廳
- 哺乳室 1F ,3F入口 , 3F餐廳

3F宜家家居餐廳供應兒童餐及嬰兒食品,用餐區提供微波爐、溫奶瓶器、兒童圍兜、兒童餐具及高腳椅。另有免費尿布提供，請向1F顧客服務處及3F兒童遊戲區索取，宜家家居餐廳祝你購物愉快。

輪椅租借服務
我們在3F入口處為行動不便者，提供免費借用輪椅的服務，並有無障礙電梯、及無障礙廁所等設施，以提供便利友善的購物環境。

寵物入店

帶心愛的寵物一起來逛店 ! IKEA新莊店開放寵物入店，但寵物不露出來也不落地喔，主人需自備寵物提籃進店喔。3F瑞典餐廳、1F美食小站與瑞典超市因食品衛生安全，不開放寵物入內。

注意事項
對很多人來說寵物是家庭的一份子，IKEA歡迎我們的顧客帶著家人和寵物 (含輔助治療動物)一起來逛逛！攜帶寵物進入賣場時(不包含賣場餐廳)，請裝於寵物專用之寵物箱、寵物車或寵物背包等外出提籠，且包裝完固，無排泄物或水等露出之虞，寵物之頭、尾及四肢均避免露出。

執行任務之警犬、導盲犬或由專業人員陪同之導盲幼犬不在此限。
IKEA保留解釋及修訂上述服務條款之權利。

全年365天退換貨服務

想改變心意, 沒問題!

你可在365天內，攜帶完好商品、原始包裝、原購物發票到分店退換貨。
信用卡付款請本人攜帶原信用卡與簽單。開立統一編號者請攜帶統一發票專用章或公司大小章。

很抱歉，特價品區(AS-IS)、食品、及客製化商品不適用上述條例。
宜家家居保留解釋及修訂上述服務條款之權利。

365天床墊試睡保證

*床墊365天試睡保證，僅限IKEA系列床墊，不包含BEITO床墊、兒童床墊、舒眠薄墊、床底板條、床墊底座、床腳。家具大都採用利於運送的「平整包裝」。
*如需退回或更換所購買之床墊，須於床墊購買日起計365天內，攜帶床墊、發票到IKEA分店客服櫃台辦理換貨或退款手續。
*床墊試用的貨品，如發現屬人為損壞或人為所造成之污損，而非製造過程中出現的結構問題，恕不接受退貨或退款之要求。
*更換床墊時，顧客須挑選並全額支付其他款式床墊後，再由顧客服務櫃台將原購買床墊全額退款給顧客。
*退回或更換之購買人及收貨地址，必須與先前購買床墊之購買人 / 送貨地址相同；顧客如需送貨或收貨服務，收費方式以店內公告為主。
*如顧客不滿意貨品，宜家家居必須收到顧客退還之貨品後，方能更換其他款式床墊或退款予以顧客。
*退款只限退還原商品金額，不包含床墊運送費用及床墊回收費用等其它服務費。
*365天試睡保證期間內最多可更換二款。
*此試睡保證活動不適用於陳列商品及特價商品。
*退款及換貨步驟與發票後所載明之退貨及保證相同。

舊床墊回收服務點我

運送及組裝服務

運送和組裝服務
IKEA的家具大都採用利於運送的「平整包裝」。商品皆附有組裝說明書，部分商品更附加組裝小工具，讓你輕鬆在家自行組裝。
如果你需要幫忙，我們也提供價格合理的專業運送及組裝家具服務！
*即日起，家具家飾產品滿$14,000即可享免費運送服務，運費最高折抵$990。
運送組裝費用說明

一站式訂購服務
你只需將採購清單交給現場服務人員，我們會為你下單並安排取貨與運送，你只要到收銀櫃檯結完帳，一切就大功告成了 !
如何進行一站式訂購

專人取貨運送服務
你可以凡事自己來，但我們也樂於幫助 ! 完整的專人家具取貨運送服務，只需支付合理的價格（$200/次），即可有無需動手且輕鬆購物的享受。詳情請洽店內服務人員。

便利箱宅配服務
請自行拿取宅配專用紙箱，於收銀檯結帳，並向收銀人員索取宅配托運單。填寫相關資料後至出口處包裝台將欲宅配商品放入專用紙箱，並妥善包裝。完成後送至運送組裝櫃檯交寄。店內便利箱宅配服務費用:$150起

注意事項：
．宅配紙箱尺寸50*50*45 cm；重量25Kg以內。
．宅配區域限本島(偏遠/特殊區域依運價表另計收費)。
．非IKEA商品、植物、玻璃、鏡子、壓克力等易碎製品恕不運送。
．當日下午17:00前交寄，隔日送達(宜花東，偏遠地區除外)。
．宜家家居不負責交寄商品之損壞賠償，請妥善包裝商品後再放入紙箱。

創造你夢想中的完美廚房

初步規劃後，我們派專人到府上仔細丈量你的廚房空間，
新北/台北/桃園免費，其它地區及高雄偏遠地區則酌收車馬費，
費用細節請洽店內廚房專家。

**廚房安裝
我們提供費用合理的廚房專業安裝服務，
IKEA 特約師傅會在約定時間到府安裝；
完工後將有專人到場驗收或以電話確認，
不僅節省你寶貴時間，也能確保最佳施工品質，
若需要更進一步的說明和細節，歡迎和店內廚房專家洽詢，或透過以下連結馬上預約!

預約廚房設計規劃服務

多元付款方式

我們接受IKEA商品禮券、IKEA禮物卡、現金、VISA卡、Master卡、JCB卡、美國運通卡、Apple Pay及Android Pay等付款方式。

分期零利率
分期零利率，讓你輕鬆擁有IKEA!
即日起指定銀行信用卡單筆消費滿2萬元可享6期0利率!

如何辦理分期付款?
●請攜帶欲購買之商品至結帳區，並於結帳時告知收銀人員需使用分期付款服務。
●單筆滿$30,000，12期0利率，限使用花旗、國泰世華、星展、玉山銀行信用卡；
●單筆滿$20,000， 6期0利率合作銀行：國泰世華、中國信託、台北富邦、台新、花旗、玉山、匯豐及星展銀行。
辦理方式及注意事項

IKEA禮物卡
正在煩惱要送什麼禮物? IKEA禮物卡是你的好選擇！
只要在結帳櫃台選購禮物卡並加值你想要的金額，就是最適合給對方的驚喜好禮。每張卡片每次可儲值金額最低100元，最高10,000元
禮物卡是什麼

AS-IS(特價品區)

想幫世界變得更好，我們從關心地球的環境、資源和彼此開始!

略有瑕疵的產品和已被用來作為展示品的產品展出。

記錄後的使用處理方式，大部分都依報廢品處理。
為了保護環境，重要的是盡可能不浪費產品。
IKEA 不是將它們轉化為報廢品，
而是去處理些許受損的地方，
接著在AS- IS(特價品區)以便宜的價格出售，
讓你可以立即享受及使用,並為地球盡一份心力。

AS-IS運送服務相關資訊

居家規劃服務

你需要IKEA居家規劃諮詢嗎? 我們可以為你量身打造專屬的居家空間設計喔！
你只需要支付合理的價格，服務人員可以到府丈量，為你的空間規劃最合適的家具擺設。

我們提供完整居家規劃服務 – 為你量身打造專屬的居家空間設計提案

IKEA 居家規劃服務時間：
週一至週五 10:00-18:00

Tel:+886 979465977
E-mail:ifurnish@ikea.com.tw

了解更多服務內容及收費方式

E-mail訂購

不方便親自來一趟IKEA嗎？
我們提供E-mail訂購服務，請填寫訂購單後E-Mail至 hcsbusin@ikea.com.tw，或加入LINE ID: ikea363，可用任何格式傳送(報價單、照片、excel等)，IKEA於二個工作天內與您確認訂單，最快可二天後出貨。
E-mail訂購服務時間：週一至週五 10:00-18:00

Hej！
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Working Day : Monday to Friday 10:00~18:00.

Tel:(02)2276-5388 #6649
Fax: (02)2992-4658

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