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桃園店|店內服務與設施

店內提供多項貼心設施 歡迎使用!
 

● 男女廁所 B1-B3 汽車停車場 / 1F 機車停車場前
● 親子廁所 B1-B3、1F 汽、機車停車場 / 2F-5F 店內 / 6F 餐廳內
● 斯莫蘭魔法森林 4F,開放時間:週一~週五 12:00~18:00;周末及國定假日:12:00~20:00詳細公告
歡迎身高95-115cm的所有兒童進來玩 入場規範
● 哺集乳室 1F 機車停車場前 /5F 瑞典餐廳內
*瑞典餐廳供應兒童餐及嬰兒食品,用餐區提供微波爐、溫奶瓶器、兒童圍兜、兒童餐具及高腳椅,讓大人小孩都能開心享用美味餐點!
●輪椅借用  5F家具展示間入口
我們提供便利友善的購物環境,行動不便者可免費借用輪椅。
 

365天退換貨服務


想改變心意嗎?我們提供365天退換貨服務。
你可在365天內,攜帶完好的商品、原始包裝、原購物發票到分店(不包含城市店、取貨中心及快閃店)退換貨。
信用卡付款請本人攜帶原信用卡與簽單。開立統一編號者請攜帶統一發票專用章或公司大小章。

很抱歉,特價品區(AS-IS)、食品及客製化商品不適用上述條例。

宜家家居保留解釋及修訂上述服務條款之權利。

 
365天床墊試睡保證
在365天試睡保證期內,若你覺得床墊太硬或太軟,都可以放心回來更換款式,攜帶床墊、發票到原購買之宜家家居分店顧客服務櫃台辦理換貨或退款手續。慢慢來,長達365天的試睡保證,確保這就是你的最佳配對!
365天床墊試睡保證相關規定
 

多元結帳及付款方式

 
自助結帳區

2F結帳區、瑞典美食小站、瑞典食品超市另有設置自助結帳櫃台,讓你買得輕鬆、結帳方便,立即享有更美好的購物體驗
注意事項
 付款方式
● 分店購物:可使用現金、信用卡、Apple pay、Google pay、Samsung pay 、Line pay、台新pay、全支付、街口支付與禮物卡。
● 線上購物:可使用信用卡、Line pay、全支付與台新pay。
*請注意,依照統一發票使用辦法規定,發票一經開立不得更改或改開。
分期零利率
即日起,刷指定銀行信用卡單筆消費滿$30,000,即可享有12期分期0利率優惠,滿$20,000可享6期0利率!
如何辦理分期付款:
  • 請攜帶欲購買之商品至結帳區,並於結帳時告知收銀人員使用分期付款服務。
  • 單筆滿$30,000,12期0利率,限使用台新、國泰世華、星展(含原花旗卡)、永豐、兆豐及玉山銀行信用卡;
  • 單筆滿$20,000, 6期0利率合作銀行:國泰世華、中國信託、台北富邦、台新、星展(含原花旗卡)、玉山、匯豐、兆豐及永豐銀行。
更多配合銀行優惠內容
注意事項

IKEA禮物卡
在2F結帳區選購禮物卡並加值你想要的金額。每張卡片每次可儲值金額最低100元,最高10,000元。
禮物卡條款說明
 
收銀自助結帳區
瑞典食品超市-自助結帳區
瑞典美食小站-自助結帳區

運送和組裝服務

你可以在5F詢問台下單,同時預約運送及組裝服務日期, 一站式購物更輕鬆! 
IKEA的家具大都採用利於運送的「平整包裝」。商品皆附有組裝說明書,部分商品
更附加組裝小工具,讓你輕鬆在家自行組裝。
  如果你需要幫忙,我們也提供價格合理的專業運送及組裝家具服務!運送組裝費用說明  
⚠️運送與組裝服務費用
⚠️運送與組裝服務注意事項

便利箱宅配服務
店內便利箱宅配服務費用$150起。詳細資訊請參考便利箱資訊

As-Is 特價品運送服務 : 2F顧客關係部
⚠️As-Is特價品運送與組裝服務注意事項
線上購物 取貨服務
線上購物取貨新選擇,在家輕鬆下單,來IKEA桃園店現場取貨好方便! 取貨時請攜帶身分證正本(提貨者需為購買本人) 
取貨地點:2F顧客服務部   提貨區

跨店取貨服務
取貨時請出示通知簡訊或提貨須知單憑據
取貨地點:2F顧客服務部  提貨區
 

廚房規劃/丈量服務
 

夢想廚房,我們一起完成!

想要開始規劃你的新廚房,歡迎使用線上廚房3D規劃軟體,或攜帶尺寸到店內和我們的廚房專家聊聊!我們提供專業建議,有效運用每吋空間,滿足你的廚房需求。
初步規劃後,只需支付少許的服務費用,我們會派專人到府上仔細丈量空間,確認目前廚房使用的實際狀況以及你想要的廚具類型,更利於後續規劃及設計圖提案。

各項服務將由現場人員協助您預約排程,詳情可參考「桃園店廚房採購流程」
立即預約廚房設計規劃服務

 

居家規劃諮詢


喜歡IKEA的佈置風格?

我們可免費提供你佈置靈感、空間規劃及風格搭配等專業建議,並依據你的生活型態及需求,規劃兼具實用與風格的空間,歡迎來電 (03) 287-5959 轉分機 6688 預約。
下載 居家規劃諮詢表格

安裝服務


廚房安裝服務
協調安排廚房及相關安裝事宜,讓你的全新廚房順利完工。在安裝之前,我們會先至府上確認,以確保訂單和尺寸正確無誤。經專業訓練的人員,全程協助處理所有費時粗細活,像是安裝水槽、水龍頭和工作檯面。
廚房安裝服務收費標準
立即預約廚房設計規畫服務
 
浴室安裝服務
浴室部分是由專業訓練的人員,全程協助處理安裝洗臉盆、洗臉盆底櫃和水龍頭的工作。
我們會以業界最高標準來安裝你的浴室。
浴室安裝服務收費標準
立即預約浴室規劃服務
 
燈具安裝服務
想享受有人幫忙把燈具安裝完成? 是的,我們很樂意提供協助!
立即預約燈具安裝服務

窗簾/捲簾安裝服務
需要有人幫忙安裝窗簾?是的,我們很樂意提供協助!
立即預約窗簾安裝服務

縫製服務
 

想把IKEA的漂亮布料變成美麗窗簾、門簾、抱枕或提袋嗎?
現成窗簾尺寸不合需要修改?

儘管交給縫製專家,就依你喜歡的樣子訂製!
你只需挑選喜歡的布料或窗簾,然後下單!
縫製服務收費標準

縫製服務時間:: 11:00~16:00  17:00~20:00
詳情歡迎洽詢店內2F顧客服務部 縫製服務櫃台辦理
或電洽客服中心:

電話直撥:4128869 按6轉接 桃園店>按1 中文客服
手機直撥:02-4128869 按6轉接 桃園店>按1 中文客服

注意事項
•訂製服務需要7個工作天。
•訂製窗簾前,請事先量好家中窗戶的寬度與高度。

工具租借服務
 

想享受自行組裝的樂趣,卻沒有工具箱嗎?

我們提供多種工具租借服務,
僅需出示宜家卡及個人證件與押金$1500即可辦理。
詳情請洽2F顧客服務部 卡友服務櫃台辦理。
工具租借服務須知

零件索取服務
 

若你的家具因拆卸或是搬家而遺失零件?

你可以先至官網下載組裝說明書,記下你的零件編號,
即可至2F顧客服務部自助零件牆索取,
或email至 serviceTYS@IKEA.com.tw
我們將盡快為你服務!

貼心服務與設施

親子餐廳 - 5F瑞典餐廳
設有親子專屬用餐區,並提供兒童餐點、高腳椅、圍兜、餐具、溫奶瓶器及微波爐
哺集乳室 - 1F/5F瑞典餐廳內
提供飲用冷熱水及尿布更換台,方便媽咪使用。
親子廁所 - 全店| 無障礙廁所 - 5F/4F/1F/B2
洗手間附設親子廁所、無障礙廁所及尿布更換台
寵物友善 
攜帶寵物進入賣場時(不包含賣場餐廳),請裝於寵物專用之寵物箱、寵物車或寵物背包等外出提籠。寵物友善公約
 
置物櫃 - 1F/B1/B2/B3 入口梯廳
提供免費電子式密碼鎖置物櫃
置物櫃管理辦法
店內免費Wi-Fi 
全店提供免費無線上網服務。
停車場
我們提供充足的停車位,並設有家庭及身心障礙者專用停車格;同時設有電動車充電站。
※1F機車停車場;B1/B2/B3汽車停車場
※電動車充電站位置:B2停車場 212-214停車格
資源回收站 - 2F瑞典食品超市旁
協助你做垃圾分類,廢電池及舊燈泡都可以拿至自助回收牆處理

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